Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment nous collectons, traitons et protégeons vos données conformément au RGPD.
Dernière mise à jour : 20 janvier 2025
NETZ Informatique, organisme de formation spécialisé dans les bilans de compétences, accorde une grande valeur à l'honnêteté et à la transparence. Nous construisons avec nos clients une relation forte fondée sur la confiance et l'intérêt mutuel.
Conformément à cette philosophie, la protection de vos données personnelles est essentielle à nos yeux. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons et traitons vos données.
Responsable de traitement :
Netz Informatique
SIREN : 818 347 346
Adresse : 1a Route de Schweighouse, 67500 Haguenau, France
Email : [email protected]
Téléphone : 03 67 31 02 01
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur. Vous êtes invité à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuels changements.
Nous nous engageons à respecter le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) en appliquant les 6 principes fondamentaux suivants (article 5 du RGPD) :
Les données sont collectées de manière licite, loyale et transparente.
Les données sont collectées pour des objectifs déterminés, explicites et légitimes.
Les données doivent être pertinentes et traitées en adéquation avec leur finalité.
Les données traitées doivent être exactes et tenues à jour.
La durée de conservation ne doit pas excéder celle nécessaire à la finalité.
Des mesures techniques appropriées garantissent la sécurité des données.
Par donnée à caractère personnel, nous entendons « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable », au sens de l'article 4, 1) du RGPD.
Vous êtes amené à nous communiquer des données personnelles dans les situations suivantes :
Nom, prénom, âge, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
Adresse IP, identifiants de connexion, type de navigateur, cookies, traceurs
Parcours professionnel, compétences, motivations, objectifs de carrière
Informations CPF, coordonnées bancaires (via Stripe sécurisé)
Important : Les webconférences avec nos consultants peuvent être enregistrées à des fins pédagogiques et qualité. Vous en serez toujours informé préalablement et pourrez refuser cet enregistrement sans impact sur votre accompagnement.
Données sensibles : Conformément au RGPD, nous ne collectons ni ne traitons de données dites « sensibles » (origine raciale, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, orientation sexuelle, condamnations pénales, etc.).
Nous traitons vos données de manière transparente et sécurisée, pour les finalités suivantes (basées sur l'article 6 du RGPD) :
Base juridique : Exécution du contrat
Création de votre compte client, fourniture du bilan de compétences (24h d'accompagnement), envoi du document de synthèse, suivi post-bilan à 6 mois.
Base juridique : Intérêt légitime
Réponse à vos questions, réclamations, demandes d'information. Amélioration de la qualité de notre service et de votre expérience.
Base juridique : Consentement préalable
Envoi de notre newsletter (conseils carrière, actualités CPF), communications marketing personnalisées. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Base juridique : Obligation légale
Facturation, comptabilité, déclarations fiscales et sociales, réponse aux demandes d'autorités publiques (CNIL, URSSAF, etc.).
Important : Si vous ne souhaitez pas communiquer certaines informations, il se peut que nous ne puissions pas donner suite à votre demande ou fournir certaines prestations.
Vos données sont conservées uniquement durant la période nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites ci-dessus, conformément aux obligations légales.
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte client (actif) | 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale (dernière connexion, dernier contact) |
| Données bilan de compétences | 5 ans à compter de la fin du bilan (obligation légale formation professionnelle) |
| Prospects (non-clients) | 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière réponse positive à un email marketing |
| Pièces d'identité (exercice des droits) | 1 an à compter de la réception de la demande d'accès/rectification/opposition |
| Cookies et traceurs | 13 mois maximum à compter de leur dépôt sur votre terminal |
Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées (rendant impossible l'identification des personnes). Les données anonymisées ne sont plus considérées comme personnelles et peuvent être conservées librement à des fins statistiques.
Nous nous assurons que seules les personnes ayant besoin de traiter vos données pour l'accomplissement de leurs obligations légales et contractuelles y aient accès.
Consultants certifiés (accompagnement bilan), service client, service comptabilité, service informatique (maintenance plateforme).
Uniquement si strictement nécessaire à la réalisation de leur prestation :
✓ Tous nos sous-traitants sont liés par contrat et respectent le RGPD
Administration fiscale, URSSAF, CNIL, police (sur demande légale contraignante uniquement).
Transferts hors UE : Vos données sont hébergées et stockées sur des serveurs localisés dans l'Union européenne. Aucun transfert hors UE n'est effectué, sauf pour notre plateforme IA avec garanties contractuelles RGPD (clauses contractuelles types).
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ni partager vos données avec des tiers, sauf raison légale contraignante. Des mesures techniques et organisationnelles robustes (article 32 du RGPD) protègent vos données :
Protocole HTTPS (TLS 1.3) pour tous les échanges entre votre navigateur et nos serveurs. Données sensibles chiffrées en base de données (AES-256).
Données analytics anonymisées (pas d'IP stockée). Pseudonymisation des données de tests psychométriques.
Authentification multi-facteurs (MFA) pour le personnel. Accès aux données limité au strict nécessaire (principe du moindre privilège).
Sauvegardes quotidiennes chiffrées. Plan de reprise d'activité (PRA) testé semestriellement.
Votre responsabilité : Protégez votre compte avec un mot de passe fort (12+ caractères, majuscules, chiffres, symboles). Ne partagez jamais vos identifiants. Changez votre mot de passe régulièrement.
Conformément au RGPD, vous bénéficiez de plusieurs droits sur vos données personnelles :
Obtenir la confirmation que nous détenons vos données et en recevoir une copie complète.
Demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
Obtenir la suppression de vos données dans certains cas (retrait du consentement, données non nécessaires).
Demander le gel temporaire du traitement de vos données (contestation, opposition).
Recevoir vos données dans un format structuré et exploitable (JSON, CSV) pour les transférer à un autre organisme.
Vous opposer au traitement de vos données pour prospection commerciale ou intérêt légitime.
Retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies non essentiels).
Définir ce qu'il advient de vos données après votre décès (conservation, transmission, suppression).
Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Email : [email protected]
Courrier : Netz Informatique - DPO, 1a Route de Schweighouse, 67500 Haguenau, France
Objet : « Exercice de mes droits RGPD - [Précisez le droit] »
Nous vous répondrons dans un délai de 1 mois maximum (prorogeable de 2 mois si complexité). Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
Réclamation CNIL : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/agir
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Remplissez le formulaire ci-dessous pour exercer l'un de ces droits.
Nous utilisons des cookies et traceurs pour améliorer votre expérience, analyser l'audience et personnaliser le contenu. Conformément à la directive ePrivacy, votre consentement est requis pour les cookies non essentiels.
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Durée : session ou 1 an
Mesure d'audience anonymisée pour améliorer le site.
Durée : 13 mois maximum
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Durée : 13 mois maximum
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Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits RGPD, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Courrier
Netz Informatique - DPO
1a Route de Schweighouse
67500 Haguenau, France
Accusé de réception
Sous 48 heures ouvrées
Réponse complète
1 mois maximum (prorogeable 2 mois si complexité)
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